Términos y políticas

Términos y condiciones

1. ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES.

Los presentes términos y condiciones se establecen para regular el uso de la presente PLATAFORMA VOXFEED® por parte de los “Influencers” y los “Anunciantes” que se registren (que en su conjunto serán referidos como “Los Usuarios”). Los presentes términos y condiciones tienen como finalidad dar a conocer a “Los Usuarios” los derechos y obligaciones que adquieren al aceptar los mismos. “Los Usuarios” están conscientes de que cuando dan un “clic” en “aceptar” en la fase de registro, se someten y aceptan voluntaria y automáticamente los presentes términos y condiciones.

2. DEFINICIONES.

VOXFEED®, S.A.P.I. DE C.V. es la empresa titular, propietaria y administradora de la PLATAFORMA VOXFEED®, así como de la marca VOXFEED®. “Anunciante” es toda aquella persona física o moral, que se registra en la PLATAFORMA VOXFEED® y que realiza depósitos para implementar “campañas publicitarias” que es el acuerdo comercial mediante el cual una persona u organización el “Influencer” realiza una publicación en sus redes sociales, participa en alguna dinámica o asiste a un evento por mutuo acuerdo con los “Anunciantes”; a través de dicha plataforma. “Influencer” es cualquier persona física o moral registrada que publica mensajes a través de la PLATAFORMA VOXFEED®. “Brief” consiste en el resumen de las características principales de un producto o servicio que incluye los lineamientos que cada campaña publicitaria debe contener, como “mención”, “hashtag” y demás elementos necesarios (mismos que se enlistan de forma enunciativa más no limitativa en el siguiente enlace: https://support.voxfeed.com/hc/es-419/articles/115003417508-Qu%C3%A9-es-el-brief-de-la-campa%C3%B1a.

3. PERFIL REQUERIDO.

Para poder registrarse “Los Usuarios” deberán ser mayores de 18 años de edad, con solvencia moral y capacidad legal suficiente, para el caso de personas físicas. Tratándose de personas morales, éstas deberán estar legalmente constituidas y vigentes conforme a las leyes aplicables y gozar de buen prestigio en el mercado así como ofrecer productos y/o servicios de calidad.

4. CONDICIONES GENERALES DE PUBLICACIÓN.

Los “Influencers” declaran y garantizan que la información o mensajes que publiquen es original, legítima y auténtica. Para hacerse acreedor al pago correspondiente, cualquier contenido publicado debe durar mínimo 30 (treinta) días en la PLATAFORMA VOXFEED®, así como en la correspondiente red social; además, cumplir con los lineamientos que se describen en el “Brief” de cada campaña. Los “Influencers” podrán borrar la publicación después de los 30 días y aun así recibir el pago. Sin embargo, la plataforma los penalizará mediante un sistema de puntaje interno. Para evitar ser penalizados, los “Influencers” deberán mantener vigentes sus publicaciones en las redes sociales de manera permanente. Los “Influencers” acuerdan y aceptan que no usarán métodos computarizados, sociales o herramientas automatizadas para generar interacciones del contenido publicado (resultados falsos). La PLATAFORMA VOXFEED® se reserva el derecho de cancelar cualquier participación en donde se considere que existieron prácticas engañosas o desleales. Todas las publicaciones, previo a su publicación, deberán ser sometidas a verificación y aprobación de VOXFEED®. Asimismo, los “Influencers” no deberán publicar datos personales de contacto, ni de ellos ni de terceros, ni cualquier otra información que al amparo de otros contratos o acuerdos con terceros sea clasificada como “confidencial” y acuerdan sacar libre y en paz a VOXFEED® en caso de que ésta sufra cualquier daño o perjuicio por tal motivo.

5. CANCELACIÓN DE CAMPAÑAS.

Una vez que el “Anunciante” haya ingresado crédito a la plataforma, cuenta con la posibilidad de cancelar en cualquier momento la publicación de la Campaña sin incurrir en ningún costo, siempre y cuando dicha cancelación se realice con anticipación a la publicación de cualquier mensaje publicitario. Al efectuar una cancelación ya habiendo comenzado la publicación de la Campaña, el “Anunciante” se obliga a pagar todos los costos por cualquier mensaje publicado hasta el momento de su cancelación.

Todo crédito ingresado en la plataforma o transferido es no reembolsable, en caso de haber remanente por la cancelación de la campaña, este quedará como disponible para futuras campañas. El mismo estará disponible hasta 1 (un año) posterior al a cancelación, fecha en la que comenzará a correr el tiempo antes indicado, de tal manera que una vez transcurrido el tiempo VOXFEED®, no se hará responsable del mismo y podrá hacer uso del mismo, esto a fin de no tener afectaciones internas en el manejo de sus cuentas y obligaciones fiscales.

6. EDICIÓN DE CAMPAÑA.

Una vez comenzada la publicación de la Campaña, el “Anunciante” tiene derecho a realizar cambios en los lineamientos de publicación expresados en el “Brief” de la Campaña, con la única condición de aceptar liberar los mensajes publicitarios que ya están agendados en la PLATAFORMA VOXFEED®, los cuales se han generado a partir lineamientos establecidos de forma inicial por el “Brief”. Una vez publicados todos los mensajes publicitarios pendientes y respectivos al “Brief” inicial, es entonces que el anunciante podrá realizar cambios para generar nuevas publicaciones correspondientes a sus nuevos lineamientos. Este proceso se puede repetir cuantas veces lo desee el anunciante siempre y cuando respete los términos y condiciones anteriormente establecidos.

7. ADMISIÓN Y/O EXCLUSIÓN DE USUARIOS.

VOXFEED® se reserva el derecho de admitir o no a los “Usuarios” así como, a excluirlos, (inclusive los mensajes publicados por éstos) de la PLATAFORMA VOXFEED® en cualquier momento sin previo aviso y sin necesidad de justificación alguna. Asimismo, los usuarios aceptan que las cuentas que obtengan en la PLATAFORMA VOXFEED® no son cedibles, negociables o transferibles bajo ninguna circunstancia.

8. POLÍTICAS DE PRIVACIDAD.

Toda la información registrada por los “Usuarios” en la PLATAFORMA VOXFEED® será manejada bajo nuestras POLÍTICAS DE PRIVACIDAD, establecidas en nuestro sitio web, que puede consultar en el siguiente enlace https://voxfeed.com/es/privacy

9. TRANSPARENCIA.

Los “Usuarios” registrados acuerdan que no podrán interactuar directamente entre ellos, sino solamente a través de la PLATAFORMA VOXFEED®. VOXFEED® podrá en todo momento realizar actividades de monitoreo y/o revisión los métodos y prácticas de divulgación de cualquier “Influencer”.

10. MODIFICACIONES.

Los “Usuarios” reconocen y están de acuerdo que en cualquier momento y sin previo aviso VOXFEED® podrá modificar o cambiar los presentes términos y condiciones. Si el “Usuario” no está de acuerdo con los nuevos términos y condiciones deberá suspender el uso de la PLATAFORMA VOXFEED®, teniendo que quitar la suscripción misma que pude ser mediante (un clic, en el link siguiente unsuscribe, o bien, mediante un mensaje al siguiente correo electrónico: contacto@voxfeed.com

11. FORMA DE PAGO AL INFLUENCER.

VOXFEED®, junto con el "Anunciante", determinarán el monto a pagar al “Influencer” dependiendo del nivel de influencia generado por cada publicación. Este nivel es calculado por la PLATAFORMA VOXFEED® de manera automática, considerando muchos factores, entre ellos el alcance de la cuenta, las interacciones estimadas por publicación, la calidad del contenido, entre otros factores. El monto que resulte será pagado al “Influencer” conforme al procedimiento que se establezca en LA PLATAFORMA VOXFEED®. En el caso de campaña de pago con producto o en especie, VOXFEED® no se hace responsable de la obtención, resguardo, o logística de envío del producto, así como del cumplimiento en liberación o pago de parte de los "Usuarios". VOXFEED® tiene la facultad de retener el pago acumulado o recién ganado por incumplimiento de los términos establecidos en este documento, también puede modificar en cualquier momento, y los usuarios están de acuerdo con ello, los términos y condiciones de pago.

12. CAMPAÑAS PUBLICITARIAS.

Cualquier “Anunciante” registrado en la PLATAFORMA VOXFEED® podrá hacer depósitos para la realización de “campañas publicitarias” conforme al proceso que determine VOXFEED® en la PLATAFORMA VOXFEED®.

13. USUARIO Y CONTRASEÑA.

Derivado del proceso de registro en la PLATAFORMA VOXFEED®, cada “Influencer” o “Anunciante”, tendrá un nombre de “Usuario” y una “Contraseña”. Los “Usuarios” serán responsables del resguardo de las mismas y acuerdan notificar a VOXFEED® en caso de perderla y/o sospechar que algún tercero pueda estar haciendo uso indebido de las mismas, mediante correo electrónico a la cuenta siguiente: contacto@voxfeed.com.

14. SIN GARANTÍA.

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, LA PLATAFORMA VOXFEED® opera en todas sus fases “sin garantía” de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluyendo, pero no limitado a las garantías implícitas de comercialización. Ningún consejo o información, oral o escrita, obtenida por los “Usuarios” a través de la PLATAFORMA VOXFEED® podrá considerarse como una garantía. Sin perjuicio de lo anterior, VOXFEED®, sus subsidiarias, filiales o sus funcionarios de cualquier nivel, de ninguna manera garantizan que el contenido de LA PLATAFORMA VOXFEED® es exacto, confiable o correcto, o que los productos o servicios cumplen con alguna norma o regulación aplicable. VOXFEED® no es responsable de ningún contenido o información publicada en LA PLATAFORMA VOXFEED®.

15. INDEMNIZACIÓN.

Los “Usuarios” están de acuerdo y aceptan INDEMNIZAR a VOXFEED®, sus filiales y/o empleados de y contra cualquier daño que surja de: (i) el uso y acceso a la PLATAFORMA VOXFEED®, incluyendo cualquier dato o contenido transmitido o recibido por los “Usuarios”, (ii) la violación de cualquier término de este acuerdo, (iii) la violación de cualquier derecho de terceros, incluyendo, sin limitación, cualquier derecho de privacidad, confidencialidad o derechos de propiedad intelectual o industrial, (iv) la violación de cualquier ley, norma o regulación, (v) cualquier reclamación o daños que surjan como resultado del uso indebido por parte de los “Usuarios” de la PLATAFORMA VOXFEED®.

16. LIBERACIÓN.

VOXFEED® no es responsable de la calidad, legitimidad de los productos o servicios que ofrecen los “Anunciantes”, ni de la veracidad, legalidad u objetividad de los mensajes e información que publiquen los “Influencers” en la PLATAFORMA VOXFEED®. Los “Usuarios” son los únicos responsables de la veracidad y legitimidad de la información que publiquen.

17. LICENCIA DEL CONTENIDO.

VOXFEED INC.® declara que el contenido creado a través de la PLATAFORMA VOXFEED® será considerado autoría del“Influencer” que lo creó, quien se obliga a otorgar a VOXFEED®, S.A.P.I. DE C.V., los derechos patrimoniales que dicha publicación o los derechos que la campaña haya generado, esto en el entendido de que el “Influencer” solo podrá utilizarlos en su blog, redes sociales o workbook, siempre y cuando respete la publicación original para sus presentaciones e historial de trabajo sin que estos puedan tener fines de lucro, en consecuencia solo podrá publicarlos en medios propios y externos con fines promocionales e institucionales.

Por lo anterior, en virtud de estos términos y condiciones el contenido creado para VOXFEED® será propiedad de VOXFEED®, S.A.P.I. DE C.V.; excepto aquel que se haya creado y por el que se haya pagado por parte del “Anunciante” un uso exclusivo y permanente, puesto que se entenderá de la propiedad del “Anunciante” y podrá utilizarlo en los términos y condiciones que se pactaron, entendiendo que al extender alguna campaña deberá pagar las regalías correspondientes a VOXFEED® y al “Influencer” para poder continuar realizando la campaña, esto para el caso en el que la vigencia de la misma hubiera sido extendida.

Los “Anunciantes” podrán utilizar sus campañas, las publicaciones y menciones realizadas por los “Influencer” dentro de su entorno digital por el tiempo que hayan pagado para transmitirlas. Sin embargo, tienen estrictamente prohibido realizar cualquier publicación en formatos impresos, tales como espectaculares, insertos en revistas, periódicos, catálogos, banners, entre otros. En caso de realizar cualesquiera de estas acciones el “Anunciante” deberá pagar a VOXFEED® y al “Influencer” una cantidad que será calculada de común acuerdo con el “Influencer” con base en el valor de mercado de la publicación que irrumpió los términos y condiciones establecidos en el presente contrato o bien el “brief”.

VOXFEED® podrá realizar cualquier publicación o usar diversas campañas realizadas por los “Usuarios”, con fines promocionales e institucionales para el beneficio de la empresa, sin importar si las mismas generar ganancias, lo anterior sin tener que pagar una regalía al “Influencer”. De igual manera, se compromete a siempre mencionar el crédito para el “Influencer” sobre cada una de las menciones que haya realizado dentro de la campaña.

En caso de que el “Influencer”, desee retirar sus publicaciones o dejar de ser la imagen de la marca del “Anunciante” este podrá hacerlo por su derecho de arrepentimiento y retiro; sin embargo, deberá pagar una cantidad que será calculada de común acuerdo con el “Anunciante” con base en el valor de mercado de la publicación que irrumpió los términos y condiciones establecidos en el presente contrato o bien el “brief” tal como se ha establecido en los presentes términos y condiciones. Se establece que VOXFEED INC.® no tiene responsabilidad alguna sobre cualquier uso que se le dé al contenido creado por el “Influencer” en la red social utilizada para su publicación debido a la naturaleza y términos de uso de las mismas.

Cualquier plagio, imitación o copia por parte del “Influencer”, en alguna de las publicaciones será su responsabilidad y se entiende que VOXFEED®, no tiene responsabilidad alguna por el contenido de las mismas, según los términos y condiciones previamente establecidos en el presente apartado.

Por último, los “Usuarios” no podrán licenciar a terceros, bajo ninguna modalidad los derechos derivados de las campañas una vez concluidas o durante su transmisión a un tercero, ya que son propiedad de VOXFEED®, S.A.P.I. DE C.V en caso contrario se requiere consentimiento expreso de las partes por escrito.

18. USO PROHIBIDO.

Está totalmente prohibida cualquier distribución, publicación o explotación comercial o promocional la PLATAFORMA VOXFEED®, o de cualquiera de los contenidos, códigos, datos o materiales en la PLATAFORMA VOXFEED®, a menos de que se tenga permiso expreso por escrito del personal autorizado de VOXFEED®. A excepción de aquello que no está como expresamente prohibido en la PLATAFORMA VOXFEED®, ninguna persona no autorizada podrá descargar, exponer, publicar, copiar, reproducir, distribuir, transmitir, modificar, difundir, transferir, crear trabajos derivados de, vender o de cualquier otra manera explotar cualquiera de los contenidos, códigos, datos o materiales en o disponibles a través de la PLATAFORMA VOXFEED®. Los “Usuarios” deberán abstenerse de alterar, editar, borrar, quitar, o de otra manera cambiar el significado o la apariencia de, o cambiar el propósito de, cualquiera de los contenidos, códigos, datos o materiales disponibles a través de la PLATAFORMA VOXFEED®, incluyendo, sin limitación, la alteración o retiro de cualquier marca comercial, marca registrada, logo, nombre comercial, aviso comercial, marca de servicios o cualquier otro contenido de propiedad o notificación de derechos de propiedad. Los “Usuarios” reconocen que no adquieren ningún derecho de propiedad al descargar algún material con derechos de autor de o a través de la PLATAFORMA VOXFEED®. Si los “Usuarios” hacen algún uso distinto a los permitidos en la PLATAFORMA VOXFEED®, de los contenidos, códigos, datos o materiales que ahí se encuentren o que estén disponibles en la plataforma referida, a no ser como se ha estipulado anteriormente, podrían violar las leyes de propiedad industrial e intelectual y otras leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos ("México") y/o de otros países, y podrían ser sujetos en su caso de responsabilidad legal por dicho uso no autorizado.

19. MARCAS COMERCIALES.

Todas las Marcas Comerciales que no sean de VOXFEED® que aparezcan en la PLATAFORMA VOXFEED® son propiedad de sus respectivos titulares y son usadas por VOXFEED® con la respectiva autorización de los mismos en los términos y condiciones que para ello señala el titular de las mismas. Nada que esté contenido en la PLATAFORMA VOXFEED® deberá ser interpretado como una licencia de uso o cesión de derechos respecto de ninguna de las Marcas Comerciales expuesta en dicha plataforma. El uso no autorizado de las Marcas Comerciales expuestas en la PLATAFORMA VOXFEED® está estrictamente prohibido. Así mismo, en caso de que el tercero no sea un legítimo titular o licenciatario autorizado para hacer uso de las marcas y conceda el uso de mala fe a VOXFEED®, se compromete a sacar a salvo a VOXFEED®, de cualquier litigio por uso ilegal de Marcas Comerciales, además de que VOXFEED® podrá replicar en contra del infractor.

20. INDEPENDENCIA LABORAL.

Los “Influencers” reconocen y declaran expresamente que no existe ningún tipo de relación laboral entre VOXFEED® y ellos.

21. IMPUESTOS Y NATURALEZA DE LA ACTIVIDAD.

La participación de los “Influencers” dentro de la PLATAFORMA VOXFEED®, será considerada bajo el concepto de actividad empresarial, según establecido a la jurisdicción aplicable, mencionada en la cláusula 20. De igual manera cada parte involucrada en esta operación se responsabilizará del pago correspondiente de sus propias contribuciones y obligaciones fiscales, que deriven de dicha actividad empresarial.

22. VIGENCIA.

Los servicios prestados mediante la PLATAFORMA VOXFEED® tienen una duración indefinida. VOXFEED® sin embargo, podrá dar por terminada, suspender o interrumpir en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, la prestación de los servicios y/o la PLATAFORMA VOXFEED® sin necesidad de justificación alguna y sin responsabilidad para la empresa o sus filiales o el resto de sus “Usuarios”

23. NOTIFICACIONES.

Cualquier notificación dirigida a VOXFEED® por parte de los “Usuarios” deberá ser realizada al siguiente correo electrónico: contacto@voxfeed.com, con confirmación de lectura y de entrega, a fin de constatar que dicho correo llego de forma correcta.

24. LEYES Y JURISDICCIÓN APLICABLES.

Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de estos Términos y Condiciones de Uso de la PLATAFORMA VOXFEED®, y los “Usuarios” acuerdan que se someten a las leyes del estado de Jalisco, México, así como a la jurisdicción de los tribunales competentes de Guadalajara, Jalisco, renunciando al fuero que en virtud de sus domicilios actuales o futuros o por cualquier otro motivo pudiera corresponderles y que se regirán por las disposiciones aplicables en las leyes de México.

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